Passer au contenu
Contact
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Synchronisation des mails

Vous avez la possibilité de synchroniser votre boîte mail à votre compte utilisateur. Vous verrez ainsi dans les fiches Contact, les emails échangés avec votre client et vous pourrez les sauvegarder dans les activités qui lui sont liées.

Pour accéder au paramétrage de la synchronisation des emails, allez dans le Menu Paramètres, Puis Mails&Editique > Synchronisation des mails

Deux boîtes mails sont paramétrables dans l'application (un onglet pour chaque boîte mail à synchroniser) :

  • Mail professionnel : il s'agit du mail avec lequel vous échangez avec vos clients
  • Mail cabinet : il s'agit de la boîte mail générale du cabinet (Exemple : contact@cabinet.com)

A savoir :

Seule une personne ayant le statut d' Administrateur dans Lya peut paramétrer une boîte mail Entreprise. Vous ne pouvez pas connecter la même adresse mail dans l'onglet Mail professionnel et Mail Cabinet sinon la synchronisation ne fonctionnera pas.

Un simple Conseiller ne peut paramétrer que sa boite mail professionnelle avec laquelle il échange avec les clients du cabinet.

Le fonctionnement de la visualisation des mails dans une fiche client est décrite dans cet article : https://aide.lyaprotect.com/centredaide/comment-visualiser-les-emails-dans-une-fiche-client

Le paramétrage des boites mails est identique sur les 2 onglets, aussi nous ne décrirons ici qu'une seule fois la procédure pour chaque hébergeur. 

Pour paramétrer votre boite mail dans  Lya, nous vous invitons à contacter le support par email à support@lyaprotect.com ou par téléphone au +33 4 81 68 27 05.

1/ Paramétrage d'une boîte mail Outlook

  • Faire glisser le switch afin d'activer la fonctionnalité de synchronisation des mails
  • Les hébergeurs disponibles en paramétrage apparaissent.
  • Cliquer sur la cards Outlook puis sur Se Connecter avec Microsoft :


  • Vous allez être dirigé vers la procédure de validation de la synchronisation sur l'environnement Microsoft
  • Renseignez l'adresse email que vous souhaitez paramétrer puis cliquer sur Suivant :

  • Entrez votre mot de passe de votre boîte mail puis cliquer sur Se connecter


  • Vous êtes automatiquement redirigés vers Lya sur la page des paramètres.

  • Vous pouvez à tout moment déconnecter cette boîte mail en cliquant sur le bouton                  Se Déconnecter en bas à gauche.

 

2/ Paramétrage d'une boîte mail Yahoo

  • Faire glisser le switch afin d'activer la fonctionnalité de synchronisation des mails
  • Les hébergeurs disponibles en paramétrage apparaissent.
  • Cliquer sur la cards Yahoo :
  • Renseignez l'adresse email que vous souhaitez paramétrer puis rendez-vous sur les paramètres de votre compte Yahoo afin de générer un mot de passe.
  • Pour accéder aux paramètres, connectez-vous à votre boîte mail.
  • Cliquez sur votre profil puis sur Infos Compte :


  • Dans les Infos du compte, allez sur Sécurité du compte (en haut à gauche) puis cliquez sur Générer et gérer les mots de passe de l'application (en bas de page) dans la section Autres méthodes de connexion :


  • Une fenêtre s'ouvre, renseignez le Nom de l'application (exemple : Lya mail) et cliquez sur Générer un mot de passe :

  • Un mot de passe s'affiche, copiez-le et renseignez le dans les paramètres Lya :

  • Puis cliquez sur Enregistrer :

  • Un message vous confirme que vos paramètres ont bien été pris en compte.

     

    3/ Paramétrage d'une boîte mail Autres (Non disponible actuellement)

    • Faire glisser le switch afin d'activer la fonctionnalité de synchronisation des mails
    • Les hébergeurs disponibles en paramétrage apparaissent.
    • Cliquer sur la cards Autres (ne comprend donc pas Outlook ni Google Mail ) :

    • Renseignez le Serveur, le Port, votre adresse email et votre mot de passe. Les informations du Serveur et du Port sont disponibles généralement dans les paramètres de votre boîte de réception.

    • Puis cliquez sur Enregistrer :
    • Un message vous confirme que vos paramètres ont bien été pris en compte.

     

    4/ Paramétrage d'une boîte mail Google Mail

    • Faire glisser le switch afin d'activer la fonctionnalité de synchronisation des mails
    • Les hébergeurs disponibles en paramétrage apparaissent.
    • Cliquer sur la cards Google puis sur Sign with Google :
    • Vous allez être dirigé vers la procédure de validation de la synchronisation sur l'environnement Google
    • Renseignez l'adresse email que vous souhaitez paramétrer :

    • Autoriser Lya Mail Interne à accèder à votre compte en cliquant sur Autoriser :


     

    • Il se peut qu'après avoir sélectionné votre mail, Google affiche ce message :



    Dans ce cas-là, cliquez sur Paramètres avancés, puis Accèdez à lyaprotect.com (non sécurisé) :

    Cochez ensuite Afficher vos e-mails et vos paramètres de messagerie et cliquez sur Continuer tout en bas de l'écran :



    • Vous êtes redirigés automatiquement vers Lya Courtage avec Google validé et le bouton Se Déconnecter.

     

    5/ Modification ou Désactivation d'une boîte mail

    • Si vous souhaitez modifier la boîte mail connectée, vous devez saisir les nouvelles informations et cliquez sur Enregistrer.
    • Si vous souhaitez Désactiver la synchronisation d'une boîte mail, vous devez faire glisser le switch afin de désactiver la fonctionnalité de synchronisation des mails.